В канун рождественских праздников в Нью-Йорке начинают происходить невообразимые события. К предстоящим праздникам готовятся миллионы людей. Каждый из жителей имеет свою немножко безумную мечту и верит в её воплощение именно в эту ночь. И некоторых из жителей города в новогоднюю ночь действительно ждёт чудо. Этот фильм рассказывает о четырёх героях, у каждого из которых случился серьёзный кризис в жизни. Судьба сводит их в одном из русских ресторанов Нью-Йорка, и каждому предоставляет возможность не только отыскать настоящую и взаимную любовь, но и верных друзей, которые всегда придут на помощь и помогут пережить личные трудности.

Макс – страховой агент, которому поручено новое задание. Он должен разыскать мужчину по имени Артур, который пропал неизвестно куда. Постепенно распутывая клубок фактов, Максу удается выйти на след, который приводит его в отель под названием «Аврора». Это таинственное и очень странное место. Здесь специализируются на том, чтобы оказывать помощь людям, желающим совершить самоубийство. Ассистенты помогают совершить задуманное. Оказавшись в этом месте, Макс и сам начинает переживать душевные муки. Испытав кризис на собственном опыте, он все чаще задается вопросом о том, действительно ли можно выйти из отеля только одним способом?